Az európai fogyasztóknak joguk lesz a hétköznapi háztartási gépek és elektronikai eszközök javításához a pénteken elfogadott EU-jogszabály szerint. Vevőként ez nyilvánvalóan öröm, de kapnak-e segítséget az érintett cégek?
„Európa egyértelműen a javítás mellett dönt a kidobás helyett” – hangzott el a feltételes jogszabályról: a Parlamentnek és az EU-tagállamoknak még hitelesíteniük kell az egyezséget – ami általában formalitás az Euractiv beszámolója szerint.
Pénzt és kibocsátást is megtakarítunk
A szabályozás lényege, hogy a jövőben könnyebbé és olcsóbbá válik a termékek javítása a drága újak megvásárlása helyett. Ez nagyon fontos lépés a körforgásos gazdaság felé vezető hosszú úton. Az Európai Bizottság szerint eredeti javaslatuk 15 év alatt körülbelül 18 millió tonna széndioxid-kibocsátás csökkenést eredményezne – miközben a fogyasztóknak 176 milliárd eurót (!) takarítana meg (az EU lakosságának fejenként éves 150 000 forintot).
Az új rendelet”kötelezettséget állapít meg a gyártó számára a hétköznapi háztartási termékek, mint a mosógépek, porszívók, sőt a okostelefonok javításáraA termékek listája bővíthető egy másodlagos jogszabályon keresztül, amelyet az Ecodesign rendeletnek neveznek.
Az okostelefonok az Apple és más vezető gyártók miatt kerültek a listára: a szoftvereik alkatrészekhez való kapcsolása hosszú ideig akadályozta a hagyományos üzleteket a termékeik javításában.
Hosszabb garancia, online díjtájékoztató
Németországban már most is kétéves garancia indul újra a javítás után. A javítás joga mellett az EU egy további évvel meghosszabbítja ezt az időtartamot.
A szabályozás szerint kereskedőknek tájékoztatniuk kell ügyfeleiket a javítási jogról, akik a javítás idejére cserekészüléket kapnak – vagy azonnal választhatnak egy felújított, de használt terméket. Mindezek mellett a vevőnek online hozzáférést kell nyújtani indikatív javítási díjakhoz. A fogyasztók továbbra is szabadon választhatnak a javítás vagy új eszköz megvásárlása között- ehhez ragaszkodtak a tagállamok.
„Az új szabályok megerősítik a fogyasztói jogokat, amikor a termékek hibásak, és vonzóbbá és elérhetőbbé teszik a javítást a fogyasztók számára” – magyarázta a BEUC, az európai fogyasztóvédelmi érdekvédelmi szervezet.
Így ösztönzik a cégeket
Az Európai Tanács és a Parlament között vita eredménye az elfogadható árazás is. Novemberben az EP képviselői azt említették, hogy szándékukban áll egy szabály bevezetése, hogy biztosítsák a reális árszintet. Az egyezség értelmében az EU-tagállamoknak be kell vezetniük legalább egy intézkedést a fogyasztók javítási szolgáltatásainak ösztönzésére, például javítási utalványokat, alapokat vagy áfa- csökkentést.
Az EU-tagállamoknak 24 hónapjuk van arra, hogy nemzeti jogszabályként átültessék a „javítás joga” direktívát, miután azt a Tanács és a Parlament elfogadta, és közzétette az EU hivatalos lapjában.
